Mein Kundenkonto
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Dir aber Vorteile wie einen schnelleren Bestellprozess und Übersicht über vergangene Bestellungen.
Ich möchte mein Passwort zurücksetzen, habe aber keine E-Mail erhalten – was kann ich tun?
Wenn Du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhältst, liegt das oft daran, dass für Deine angegebene E-Mail-Adresse noch kein Kundenkonto besteht. Das passiert häufig, wenn Du bisher als Gast bestellt hast. In diesem Fall kannst Du einfach ein neues Kundenkonto mit derselben E-Mail-Adresse anlegen und künftig von den Vorteilen eines eigenen Accounts profitieren.
Warum sind Bewertungen wichtig?
Bewertungen helfen uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig bieten sie anderen Kundinnen und Kunden eine wertvolle Orientierung bei ihrer Kaufentscheidung.
Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Nach dem Kauf erhältst Du in der Regel eine E-Mail mit einem Link, über den Du Deine Bewertung direkt abgeben kannst. Alternativ kannst Du Deine Bewertung auch direkt auf der jeweiligen Produktseite hinterlassen.
Muss ich ein Kundenkonto haben, um eine Bewertung zu schreiben?
Nein, in den meisten Fällen ist kein Kundenkonto erforderlich. Wichtig ist jedoch, dass Du tatsächlich bei uns bestellt hast – nur so können wir sicherstellen, dass Bewertungen authentisch sind.
Was passiert, wenn ich eine schlechte Erfahrung gemacht habe?
Das tut uns sehr leid! Wir empfehlen Dir, Dich vorab direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Viele Probleme lassen sich schnell und unkompliziert klären. Dein Feedback hilft uns außerdem, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.