Am 02.05. um 13.03 Uhr erhielten wir die Nachricht von Trusted Shops, dass wir bei der diesjährigen Verleihung der Trusted Shops Awards ausgezeichnet wurden.
Obwohl wir natürlich schon länger auf die Auszeichnung gehofft hatten, kommt es in so einem Moment dann doch immer unerwartet. Für uns war das Kundenerlebnis mit wesentlich. Produkten schon immer das Wichtigste und es wurden in den letzten Monaten und Jahren bereits etliche Gespräche geführt an welcher Stelle wir wie und was noch verbessern können. Daher sind wir nun auch besonders stolz, diese Auszeichnung erhalten zu haben.
Nicht dass Sie uns mehr bedeutet, als die unzähligen positiven Bewertungen, die wir bereits von Euch erhalten haben. Aber in diesem Fall sind auch mal einer
unabhängigen Stelle unsere ständigen Bemühungen aufgefallen, mit denen wir sowohl bei unseren Produkten als auch beim Service und unserem Support jeden Tag ein bischen besser werden möchten.
Zu unserer Verleihung hat Trusted Shops folgendes geschrieben:
"Für Shops, die ihrer Kundschaft mit dem besten Service und echter Sicherheit ein überdurchschnittliches Einkaufserlebnis bieten, gibt es seit diesem Jahr eine besondere Auszeichnung: den Excellent Shop Award von Trusted Shops...Sie erhalten den Excellent Shop Award, weil Sie das Gütesiegel seit mehr als 10 Jahren tragen und Ihre Kundinnen und Kunden darauf vertrauen können, dass ihre Einkäufe sicher sind und Sie vor, während und nach dem Einkauf alles für ihre Zufriedenheit tun."
Wer mehr zu den Vergaberichtlinien erfahren möchte, kann sich hier informieren.
Mit einer Bewertung von über 4,9 von 5 möglichen Punkten zählen wir dadurch schon heute zu den besten deutschen Shops bei Trusted Shops. Hier soll aber auf keinen Fall für uns Schluss sein. Gespannt dürft Ihr sein, was wir uns einfallen lassen, um nächstes Jahr nochmal einen drauf zu legen.
Am Ende entscheidet Ihr, unsere vielen treuen Kundinnen und Kunden, wo für uns die Reise hingeht. Und wir haben uns vorgenommen, dass es noch viel mehr zu erreichen gibt.
Also geht unser Dank vor allem an Euch für diese tolle Auszeichnung. Bleibt uns weiterhin treu ... und wenn tatsächlich mal etwas schief läuft, seid Gewiss, wir finden auf jeden Fall immer eine gute Lösung. Wir haben nicht nur fantastische Produkte - wir haben auch die besten Kunden! :-)
Euer stolzes Team von wesentlich.!
